07.05.2020 | Pressemitteilung

Die auf den Kombinierten Güterverkehr spezialisierte Beratungsgesellschaft Gomultimodal erweitert ihr Dienstleistungsportfolio im Bereich Marketing und Vertrieb. Möglich macht dies eine Kooperation mit der inhabergeführten Agentur diamag Gesellschaft für Dialogmarketing mbH mit Sitz in Grünberg. Mit dem Bereich Dialogmarketing ergänzt Gomultimodal einen zentralen Baustein in der Kundenberatung und bietet ab sofort in Verbindung mit dem Angebot im Bereich Geomarketing einen noch umfassenderen Service aus einer Hand. Gomultimodal-Kunden profitieren damit künftig von Wettbewerbsvorteilen in Bereichen wie Neukundengewinnung oder Bestandskundenentwicklung.

Ein guter und effizienter Vertrieb ist für den Erfolg jedes Unternehmens unerlässlich und stellt einen zentralen Wettbewerbsvorteil dar. Professionelles Kundendatenmanagement ist die Grundvoraussetzung für eine konsequente Kundenorientierung der Vertriebsmitarbeiter und letztlich der Schlüssel für den erfolgreichen Abschluss eines Geschäfts. Aktuelle und vollständige Kundendaten müssen heute über alle Kanäle hinweg erfasst und mit externen demografischen, soziografischen, firmografischen und geografischen Daten angereichert werden. „Hierfür fehlt es jedoch oft an zeitlichen Kapazitäten. Viele mittelständische Unternehmen, insbesondere in der Logistikbranche, haben sich in puncto Customer-Relationship-Management jahrelang ausschließlich auf die eigenen Mitarbeiter verlassen. Hier ist noch Luft nach oben“, weiß Gerhard Oswald, Geschäftsführender Gesellschafter der Gomultimodal GmbH, aus eigener Erfahrung. Nach Schätzungen von führenden Dienstleistern wechseln jährlich mehr als 100.000 Unternehmen ihren Firmensitz, andere geben ihre Geschäftstätigkeit auf oder ändern ihre Firmierung. Somit veralten rund 13 Prozent der vorhandenen B2B-Adressbestände. „Die Datenqualität ist jedoch ein wichtiger Baustein für den Erfolg von Vertriebskampagnen“, ergänzt Karlheinz Frank, Inhaber der Agentur diamag Gesellschaft für Dialogmarketing mbH. „Dabei sind im Übrigen alte Daten, also Daten von Kunden zu denen aktuell keine Geschäftsbeziehung besteht, viel wertvoller als neu erworbene Adressdaten – auch insbesondere unter Berücksichtigung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die sogenannte Cold Calls, also Kaltakquise, auch im B2B-Bereich kritisch einstuft.“

Datenmanagement mit diamagic add-ress

Für ein professionelles, nachhaltiges Adressdatenmanagement bedarf es heute spezieller Systeme, die weit über den Umfang klassischer Datenbankpflege hinausgehen. Die von diamag entwickelte Appliance zur Pflege von B2B-Daten übernimmt automatisiert wichtige Funktionen: Stammdatenmonitoring und -aktualisierung, Datenneuanlage und -ergänzung sowie Bereinigung/Löschung bei Fusionen oder Dubletten, auch Geschäftsführerwechsel werden abgeglichen. Das System bietet dabei eine Zeitersparnis von bis zu 80% gegenüber der herkömmlichen, manuellen Adresspflege. „Wir freuen uns, dass wir unseren Kunden die Software diamagic add-ress exklusiv als Appliance, als Dienstleistung oder als eine Kombination aus beidem anbieten können. Darüber hinaus haben wir mit diamag einen Partner gefunden, der Experte in den Bereichen Lead-Generierung, Lead-Management und Account-Profiling ist“, unterstreicht Oswald.

Belastbare Vertriebschancen für unsere Kunden

Die künftige Zusammenarbeit besiegelten Gomultimodal und diamag Ende April mit einer Kooperationsvereinbarung. „Wir können unseren Kunden in dem wichtigen Bereich Vertrieb künftig Lösungen zur Leadgenerierung und -qualifizierung anbieten, die weit über den Standard hinausgehen“, unterstreicht Oswald. Gomultimodal bietet seit Gründung im Jahr 2013 neben dem Kerngeschäft Beratung und Projektmanagement auch erweiterte Leistungen in den Bereichen Vertrieb und Geomarketing an. Diese Bereiche werden durch Dialogmarketing ideal ergänzt. Auch Karlheinz Frank ist positiv gestimmt: „Durch die Kooperation bündeln wir unsere jeweilige Markt- und Beratungskompetenz auf partnerschaftlicher Basis und stärken regional sowie überregional die Marktdurchdringung in den gemeinsam definierten Zielgruppen nachhaltig.“

Oswald ist sich sicher, dass vertriebsunterstützendes Dialogmarketing weiter an Bedeutung gewinnen wird und die Nachfrage nach IT-gestützten Lösungen entsprechend hoch ist: „Wenn wir ehrlich sind, dann wissen wir, dass viele klein- und mittelständische Unternehmen in der Logistikbranche mit ihren Vertriebsergebnissen unzufrieden sind. Mit dem umfassenden Dienstleitungsangebot von diamag gelingt es uns für unsere Kunden aus Adressdaten belastbare Vertriebschancen zu generieren.“ Auch intern setzt Gomultimodal auf die Leistungen von diamag.